Hjemmesiden bruger cookies. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om cookiesOK
Ny undersøgelse: Skærmopkald i hjemme- og sygepleje

Ny undersøgelse: Skærmopkald i hjemme- og sygepleje

12. juni 2018

Videosamtalers betydning for pleje- og omsorgsarbejde

Medarbejderne i ældreplejen bruger videosamtaler til at kommunikere med de ældre i flere og flere kommuner. Det kræver, at medarbejdernes kendskab til borgerne er solidt, at der er tid nok til videosamtalerne, og at borgeren har lyst og evner til at deltage aktivt. Det viser denne undersøgelse, som VIVE og RUC har lavet i samarbejde med Viborg Kommune.

Kommunerne har i mange år arbejdet med at udvikle nye typer velfærdsteknologi. Målet er at levere velfærdsydelser af høj kvalitet på nye og mere effektive måder. Som del af denne udvikling anvendes videosamtaler i stigende grad til at understøtte kommunikationen mellem sundhedsprofessionelle og borgere.

Viborg Kommune har introduceret Virtuel hjemme- og sygepleje, hvor nogle af de fysiske besøg hos borgerne erstattes af skærmopkald. Ambitionen er, at Virtuel hjemme- og sygepleje skal give positive resultater for både borgere, medarbejdere og økonomi.

Virtuel hjemme- og sygepleje kan bidrage positivt til at udvikle faglighed og mening i arbejdet. Her spiller medarbejderdeltagelse i udvikling af teknologi en vigtig rolle. Der kan imidlertid også være udfordringer og uhensigtsmæssigheder knyttet til skærmopkaldene.

Rapporten her belyser, hvad videosamtalerne betyder for personalets oplevelse og håndtering af pleje- og omsorgsarbejdet. Desuden belyser den, hvilke faktorer der har betydning for, om de oplever videosamtalerne som en god løsning. Denne viden kan give andre kommuner med lignende tilbud inspiration og refleksion i deres videre arbejde.

Læs mere her